Q&Aが充実した税理士事務所のホームページは反響が出やすい

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最近のホームページ運用は、
ユーザビリティが重要視
されるように なってきたと言われています。

閲覧者にとって役立つコンテンツや、
よく更新されているサイトなどが、
より高い評価を得る事が出来るというものです。

高い評価を得る事が出来るとどうなるか?

明確なメリットというものは明文化されていませんが、
一般的には検索をした際に上位にヒットしたり、
仮想のページが表示されやすくなったり、
様々な検索キーワードにかかるようになったり。

そういう良い効果が期待できそうです。

先生はページ数を増やすためにどうしますか?

「更新した方が良い」といわれてから随分と時間が経ちました。
人的資源や掲載用のコンテンツに余裕のある事務所様であれば、
毎日更新をしたり、毎週更新をしたりなどして情報発信が活発です。

当然のことながら、検索エンジンにも高く評価されたり、
絶対的なアクセス数をたたき出す事もできます。

凄い事務所になると数百ページ、数千ページといったWEBサイト(ホームページ)を
運営するに至るというケースもあり、ただただ驚くばかりです。
継続は力なりですね。

日々更新することが難しい事務所はどうする?

大手事務所で実施されているホームページの更新状況を目にしてしまうと、
「うわぁ!とてもじゃないけれど勝ち目が無い!」と感じてしまうことでしょう。

そりゃぁそうです。

例えば、3,650ページある税理士事務所がライバルとして想定されるとしたら、
1日1回更新したとしても10年かかる計算です。

数で考えたらもぅほぼ追いつけませんし、
そもそも毎日更新なんて普通はできません。

仮に出来たとしても中身の無いコンテンツが更新されるだけになってしまうので、
むしろ逆効果にもなり得ます。

どうせ更新されるのであれば、
閲覧者にとって役に立つ、良い情報を更新したいものです。
そこで、私は2つの段階を踏んだ更新の仕組みをご提案します。

QAを充実させる「領域の絞込み」と「あるあるの質問」

まずは、領域を絞り込む事です。
本の目次を考えるようなイメージで領域を絞りましょう。

「サービスについて」とするのではなく、
「税務顧問サービスについて」「相続・贈与について」「会社設立について」など、
サービスの内容を細分化し、細分化したそれぞれの項目に対して5個とか10個とかのQAを盛り込むのです。

相続に特化しているのであれば、
「遺言書について」「土地評価について」「贈与について」「申告について」「事業承継について」など、
深掘りしてQを作ることが出来ます。

領域の絞り込みが出来たら今度は「あるあるの質問」をあげることです。
そして、そのあるあるの質問に対して、しっかりと、きちんとした回答をしてあげるのです。

ひとつのQに対して「はい。大丈夫です」と回答した後で、
詳細の解説を文章で書いてあげるようにしましょう。
この回答文章の充実具合がSEOの効果を大きく変えます。

例えば当社のQAはこのようになっています。
https://ootakikaku.co.jp/qanda
まだまだ充実させるべき部分もありますが、
これくらいのボリュームはあったほうが良いでしょう。

なぜQAかというと、
閲覧者にとって有益な情報であるということ、
コンテンツとして作りやすいということ、
比較的長文にはなりにくいので更新もやりやすいということがあります。

ページ数を増やしたいなと思ったら、
まずはQAの充実にチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

良い結果が出やすい取り組みです

QAをうまく作りこむと、
ホームページから問合せが生まれやすくなります。

これは「QAがあれば問合せが増える」といった安易な話ではありません。
「ちゃんと」作らないとダメです。

Qの内容をちゃんと考えて、Aのボリュームもしっかりとすること。
そうやってしっかりと考えながら作りこんだコンテンツが効果を発揮します。

重要なのは、きちんとしたQAを構成する文字数です。
そしてその文章の中に含まれるキーワードの選び方も大事です。
とはいえあまり深く考えては作るのが大変になりますから、
先生方が普段お客様に向けてお答えしているときの言葉でそのまま作るようなイメージが良いですね。